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■ [KB스타알림 메시지 수신불가상태. 앱 재설치 후 로그인 요망]이라는 문자를 받으신 경우 조치방법 안내
휴대폰 기기를 변경하셨거나 OS 운영체제 버전을 업데이트하신 경우 등 기기정보가 바뀐 것으로 인식하는 경우, [KB스타알림 메시지 수신불가상태. 앱 재설치 후 로그인 요망]이라는 문자를 받으실 수 있습니다.
만약 KB스타알림이 정상적으로 설치되어 있는데도 문자를 받으셨다면 [휴대폰의 설정-애플리케이션-KB스타알림-저장공간] 메뉴에서 데이터를 지워주신 후, 설치되어있는 KB스타알림 앱을 삭제하시고 재설치하여 다시 한 번 등록해주세요.
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[앱 접근권한에 대한 고지]
※ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 22조의 2(접근권한에 대한 동의), 동 시행령에 따라 KB스타뱅킹 서비스 제공을 위하여 필요한 접근권한을 아래와 같이 안내해 드립니다.
[필수적 접근권한]
* 전화 : 휴대폰 상태 및 기기정보에 대한 접근권한으로, 환경설정 내 버전 확인과 휴대폰본인확인 시 사용됩니다.
[선택적 접근권한]
* 저장공간 : 투자정보 PDF 다운로드, 지문 로그인 등록 시 사용됩니다.
* 주소록 : OS 4.0.4 미만 버전에서만 로그인을 위해 사용됩니다.
※ 선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 KB스타알림 서비스의 이용이 가능하나, 필요한 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있으며, [스마트폰 설정 > 애플리케이션 > KB스타알림 > 권한] 메뉴에서 변경이 가능합니다.
■ 금융감독당국의 지침에 따라 전자금융 사고방지를 위해 임의개조(탈옥,루팅)한 스마트 기기에서는 이용이 불가하며, 특정 앱을 설치하는 과정 및 설치된 특정 앱에 의해서도 루팅으로 인식될 수 있습니다.(A/S센터 문의 및 초기화 권장)
■ 문의 : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (해외:+82-2-6300-9999)
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